Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recogemos

A través de nuestros formularios de contacto recogemos los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de WhatsApp / teléfono
• Nombre del negocio e industria
• Mensaje o consulta libre (opcional)

Si nos escribes por Instagram, los datos que recibimos se detallan en el apartado 9. No recogemos datos especialmente sensibles (salud, ideología, origen racial, etc.).

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Gestionar tu solicitud de información o demo
• Enviarte la propuesta personalizada que hayas solicitado
• Mantener la comunicación comercial contigo si has dado tu consentimiento
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

4. Base legal del tratamiento

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, como máximo, 3 años desde el último contacto, salvo que ejerzas tu derecho de supresión antes.

6. Cesión de datos a terceros

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Únicamente los compartimos con los siguientes proveedores de confianza, en calidad de encargados del tratamiento:

• Formspree — gestión del formulario de contacto (EE.UU., bajo cláusulas contractuales tipo)
• Vercel — alojamiento web (EE.UU., bajo cláusulas contractuales tipo)
• WhatsApp e Instagram (Meta) — canales de comunicación si los usas para contactarnos
• Railway — alojamiento de nuestro sistema de gestión de clientes

7. Tus derechos

Conforme al RGPD, tienes derecho a:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@saerontech.com indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un máximo de 30 días.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción: cifrado HTTPS, acceso restringido, y revisiones periódicas de seguridad.

9. Mensajes de Instagram y eliminación de datos

Si nos escribes por mensaje directo a nuestra cuenta de Instagram (@saerontech), recibimos y guardamos:

• Tu identificador de Instagram (un número interno que asigna Instagram)
• El texto de tu mensaje, el número de archivos adjuntos y la fecha y hora
• Tu nombre y nombre de usuario, si Instagram nos los facilita

Los usamos únicamente para atender tu consulta y darle seguimiento comercial. No los vendemos ni los usamos para publicidad. Se guardan en nuestro sistema de gestión de clientes, con acceso restringido, durante el plazo indicado en el apartado 5.

Cómo eliminar tus datos de Instagram: escríbenos a contacto@saerontech.com con el asunto «Eliminar mis datos de Instagram», indicando tu nombre de usuario de Instagram. Borraremos tu conversación y tu ficha de contacto en un máximo de 30 días y te lo confirmaremos por el mismo medio.

También puedes revocar el acceso de nuestra aplicación desde Instagram, en Configuración > Aplicaciones y sitios web.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de negocio. La fecha de última actualización siempre aparecerá en la parte superior. Si los cambios son significativos, te avisaremos por email si eres cliente activo.